Attention au démarchage à domicile, soyez prudents

Démarchage frauduleux à domicile Pour vous en prémunir, voici quelques conseils :

• Exiger la délivrance d’un certain nombre d’informations avant la conclusion du contrat

• Exiger la signature et la remise d’un contrat comportant toutes les mentions obligatoires

• Connaître l’interdiction d’exiger une contrepartie financière pendant sept jours après la conclusion du contrat.

• Connaître la possibilité d’exercer son droit de rétractation (sauf pour les cas exclus par la loi)

Et souvenez-vous toujours de : – Ne pas faire entrer à votre domicile n’importe qui et n’importe comment Si vous n’êtes pas du tout intéressé par ce qui vous est proposé, sachez et osez dire non. – Vérifier l’identité du démarcheur Avant d’ouvrir la porte, il est conseillé de téléphoner à l’entreprise ou à la collectivité représentée pour savoir si effectivement ils organisent des démarchages à domicile. – Être accompagné Si vous êtes intéressé par les produits qu’il propose, demandez de revenir quand vous aurez vous-même la possibilité de vous faire accompagner. – Exiger un contrat de vente vous devez exiger qu’il vous remette au préalable, et, dans tous les cas, obligatoirement après la vente, un contrat indiquant de manière compréhensible et lisible un ensemble d’éléments : les caractéristiques essentielles du bien ou du service ; le prix du bien ou du service ; la date ou le délai auquel le professionnel s’engage à livrer le bien ou à exécuter le service ; les informations relatives à l’identité du professionnel (coordonnées postales, téléphoniques et électroniques) et à ses activités ; les garanties légales ; les conditions d’exécution du contrat ; le prix et les modalités de paiement (formes et taux d’intérêt en cas de vente à crédit) ; les conditions, délais et modalités d’exercice du droit de rétractation du client, avec le bordereau de rétractation.

Quoi qu’il en soit, en matière de démarchage à domicile, vous avez la possibilité de faire jouer votre droit de rétractation (sauf pour certains contrats définis par la loi). Vous avez en effet 14 jours pour renoncer à votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception.